INFORMAÇÕES GERAIS

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:

• Com a descrição e ficha técnica do produto;
• Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);
• Com as dimensões do produto (verifique se há espaço para a montagem do produto onde será instalado).

Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:

• Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente pelo formulário de contato deste site. Não realizamos trocas nas lojas, exceto e casos fortuitos, negociados com o cliente.
• Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas a Loja fisica, preferencialmente em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com todos os acessórios que o acompanham e sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.
• Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, A União Vidros se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato.
• Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de acessórios e 1ª via da nota fiscal, A União Vidros  fica isento de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.