Trocas e Devoluções

Como faço para devolver um produto Artshow?

Você tem 30 dias para solicitar a devolução da sua compra. É rápido e sem perrengue, é só seguir esse passo a passo:

Entre na sua Conta

Clique em Meus Pedidos

Selecione o pedido e veja o Numero do pedido.

Selecione o produto que quer devolver e o motivo

Envie uma mensagem pelo Whatsapp: 21 99741-6495 

Iremos fazer a devolução e o reembolso. Dentro do Prazo.

Meu produto está com defeito. O que devo fazer?

Se você recebeu um produto com defeito, não o utilize. Inicie o processo de devolução e informe o problema na opção "Defeito". Caso identifique o problema a partir do 31º dia de recebimento do produto, fale com o nosso time. Você tem até 90 dias para iniciar esse atendimento em garantia.

Comprei com desconto e quero fazer uma devolução, qual valor vou receber de volta?

Se você comprou uma peça com desconto (seja na SALE, Black Friday ou usando algum cupom), receberá de volta o valor que você pagou pela peça (com desconto).

Exemplo: se você comprou uma calça jeans que o valor original era R$179,90 e pagou R$129,90, recebe o segundo citado, pois esse foi o valor pago.